Política de privacidad

Última actualización: 5 de mayo de 2025

Esta política de privacidad explica cómo TEEP Rugby (el «Sitio», «nosotros», «nuestro» o «nuestros») recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en teeprugby.com o de otra forma se comunica con nosotros sobre el Sitio (conjuntamente, los «Servicios»). A los efectos de esta política de privacidad, «usted», «su» y «sus» se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea un cliente, un visitante del sitio web u otra persona de la que hayamos recopilado información de acuerdo con esta política de privacidad.

Lea detenidamente esta política de privacidad.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y tomaremos cualquier otra medida requerida por la legislación vigente.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos que se exponen a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Información personal que recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a la información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que usted nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

  • Detalles de contacto: su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información de pedidos: su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.

  • Información de la cuenta: su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para fines de seguridad de la cuenta.

  • Información de atención al cliente: la información que elija incluir en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envía un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerirle que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Usted puede optar por no proporcionar esta información, pero esto puede impedirle utilizar o acceder a estas funciones.

Información que recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios (los Datos de uso). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares («Cookies»). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede a nuestro Sitio y a su cuenta y los utiliza, incluida información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información relacionada con su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que puedan recopilar información en nuestro nombre, tales como:

  • Empresas de soporte: empresas que soportan nuestro Sitio y nuestros Servicios, como Shopify.

  • Procesadores de pagos: nuestros procesadores de pagos recopilan información de pago (por ejemplo, información de cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago a fin de cumplir con sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que solicitó, con el fin de ejecutar el contrato que tenemos con usted.

  • Tecnologías de seguimiento: cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de conformidad con esta política de privacidad. Véase también la sección Sitios web y enlaces de terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Prestación de Productos y Servicios

Utilizamos su información personal para proporcionar los Servicios con el fin de ejecutar el contrato que tenemos con usted, incluido procesar sus pagos, cumplir sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, sus compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, organizar el envío, facilitar posibles devoluciones y cambios, así como otras características y funciones relacionadas con su cuenta. También podemos mejorar su experiencia de compra permitiendo que Shopify empareje su cuenta con otros servicios de Shopify que usted elija utilizar. En este caso, Shopify procesará su información como se indica en su política de privacidad y su política de privacidad para consumidores.

Marketing y publicidad

Podemos utilizar su información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web. Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), la base legal para estas actividades de tratamiento de datos reside en nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, conforme al art. 6 (1) (f) del RGPD.

Seguridad y prevención del fraude

Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige utilizar los Servicios y crear una cuenta, es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otra información de acceso. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, comuníquese con nosotros de inmediato. Si reside en el EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos reside en nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad de nuestro sitio web para usted y otros clientes, conforme al art. 6 (1) (f) del RGPD.

Comunicarse con usted y mejorar los Servicios

Utilizamos su información personal para brindarle servicio al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto está en nuestro interés legítimo para asegurar nuestra capacidad de respuesta, proporcionarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted según el art. 6 (1) (f) del RGPD.

Cookies

Como muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro Sitio. Para información específica sobre las cookies que utilizamos en el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, visite https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para operar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluyendo recordar sus acciones y preferencias), realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies de forma predeterminada, pero usted puede optar por configurar su navegador para que elimine o rechace las cookies mediante los controles de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar su experiencia de usuario y hacer que ciertos Servicios, incluidas algunas funciones y funcionalidades generales, no funcionen correctamente o no estén disponibles. Además, bloquear las cookies puede no impedir por completo la forma en que compartimos información con terceros como nuestros socios publicitarios.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines de cumplimiento de contrato, con fines legítimos y por otras razones sujetas a esta política de privacidad. Esto puede incluir:

  • Proveedores de servicios: proveedores u otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, servicio al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento de pedidos y envío).

  • Socios comerciales y de marketing: socios para proporcionarle servicios y enviarle publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.

  • Divulgación con su consentimiento: cuando nos solicite divulgar o de otro modo consienta que divulguemos cierta información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o a través de su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.

  • Afiliados y grupo empresarial: con nuestros afiliados o dentro de nuestro grupo de empresas, en nuestro interés legítimo de gestionar un negocio próspero.

  • Transacciones comerciales y obligaciones legales: en el contexto de una transacción comercial como una fusión o una quiebra, para cumplir con obligaciones legales aplicables (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Categorías de información divulgada y destinatarios

Hemos divulgado las siguientes categorías de información personal y de información personal sensible de los usuarios para los fines descritos anteriormente, en las secciones «Cómo recopilamos y utilizamos su información personal» y «Cómo divulgamos la información personal»:

Categoría Destinatarios
Identificadores, como detalles de contacto básicos y cierta información de pedidos y cuentas Proveedores y terceros que brindan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento de pedidos, socios de servicio al cliente y proveedores de análisis de datos); Socios comerciales y de marketing; Afiliados
Información comercial, como información de pedidos, información de compras e información de servicio al cliente Proveedores y terceros que brindan servicios en nuestro nombre; Socios comerciales y de marketing; Afiliados
Internet u otra actividad de red similar, como datos de uso Proveedores y terceros que brindan servicios en nuestro nombre; Socios comerciales y de marketing; Afiliados
Datos de geolocalización, como ubicaciones determinadas por una dirección IP u otras medidas técnicas Proveedores y terceros que brindan servicios en nuestro nombre; Socios comerciales y de marketing; Afiliados

No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin su consentimiento o con el propósito de deducir características sobre usted.

Con su consentimiento, compartimos información personal con el fin de llevar a cabo actividades de publicidad y marketing, como se indica.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operados por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o que no controlamos, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o la seguridad de esos sitios, incluida la exactitud, integridad o confiabilidad de la información encontrada en dichos sitios. La información que usted proporcione en áreas públicas o semipúblicas, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o para usuarios de esas plataformas de terceros, sin que se limite el uso que nosotros o un tercero hagamos de ella. El hecho de que incluyamos dichos enlaces no implica, por sí mismo, la aprobación del contenido de esas plataformas o de sus propietarios u operadores, salvo en los casos establecidos en los Servicios.

Datos sobre niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños y no recopilamos intencionadamente ninguna información personal de niños. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados a continuación para solicitar su eliminación.

A la fecha de entrada en vigor de esta política de privacidad, no sabemos realmente que «compartimos» o «vendemos» (según la definición de esos términos en la legislación aplicable) la información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una «seguridad absoluta». Además, toda la información que nos envía puede no ser segura durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de varios factores, por ejemplo, si necesitamos dicha información para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas vigentes.

Sus derechos

Según su lugar de residencia, puede tener todos o algunos de los derechos enumerados a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y sólo pueden aplicarse en determinadas circunstancias, y en algunos casos podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

Derecho de acceso/información

Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted, incluidos los detalles sobre cómo utilizamos y compartimos su información.

Derecho de supresión

Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre usted.

Derecho de corrección

Puede tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal que conservamos sobre usted.

Derecho a la portabilidad

Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con algunas excepciones.

Derecho a rechazar la venta, el intercambio o la publicidad dirigida

Puede tener derecho a solicitarnos que no «vendamos» o «compartamos» su información personal o a negarse al procesamiento de su información personal con fines considerados «publicidad dirigida», según lo definido en las leyes de privacidad. Tenga en cuenta que si visita nuestro Sitio mientras la señal de preferencia de exclusión del Global Privacy Control está activada, dependiendo de su ubicación, trataremos esto automáticamente como una solicitud de exclusión de la «venta» o «compartición» de información para el dispositivo y navegador que utiliza para visitar el Sitio.

Restricción del procesamiento

Puede tener derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de información personal.

Retirada del consentimiento

Cuando nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal, puede tener derecho a retirarlo.

Apelación

Puede tener derecho a apelar nuestra decisión si rechazamos procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestro rechazo.

Gestión de preferencias de comunicación

Podemos enviarle correos electrónicos promocionales que puede optar por no recibir en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos. Si se da de baja, podemos continuar enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relativos a su cuenta o a los pedidos que ha realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos cuando se indique en nuestro Sitio o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación.

No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Podemos necesitar recopilar información de usted para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o la información de su cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustantiva a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, usted puede designar a un agente autorizado para presentar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un agente, requeriremos que proporcione evidencia de que lo ha autorizado para actuar en su nombre y podemos necesitar que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud a la brevedad, según lo requiera la legislación aplicable.

Quejas

Si tiene alguna queja sobre cómo tratamos su información personal, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos a través de los datos indicados a continuación o a presentar su queja ante su autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de autoridades de supervisión responsables de la protección de datos aquí.

Usuarios internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive. Su información personal también es procesada por empleados y por proveedores de servicios y socios terceros en dichos países.

Si transferimos su información personal fuera de Europa, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos se realice a un país considerado como que proporciona un nivel de protección adecuado.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos que le corresponden, llámenos o envíenos un correo electrónico a la dirección teep.corporate@gmail.com.

Para fines de las leyes de protección de datos aplicables y salvo indicación explícita en contrario, nosotros somos el responsable del tratamiento de su información personal.